Resultados de comunicação e de negócio: como conversar?

Suzel FigueiredoA frase soa como música nos meus ouvidos. Música de alta qualidade, como a que ouvi ontem, no Smetana Hall, aqui em Praga.  Há alguns anos frequento os Congressos Globais de Mensuração em Comunicação da AMEC – International Association for the Measurement and Evaluation of Communications. Esse ano está acontecendo na República Tcheca e reúne quase 300 profissionais de PR, Marketing, Data Science, IT Providers, entre outros. O mercado está aquecido, pois quando se reduz o investimento, é preciso apostar cada real da melhor forma…

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Três modelos de CI: tática, consultiva e influenciadora

Suzel FigueiredoNos cursos, consultorias e workshops que tenho a oportunidade de tratar de modelo de Comunicação Interna, vejo a ansiedade dos profissionais em construir uma área reconhecida. Há anos escuto que a Comunicação Interna deve ser estratégica, mas em raros casos encontrei uma área com esse posicionamento.Ser uma área estratégica significa ter a capacidade de influenciar o negócio, inclui ter assento nas reuniões do Comitê Executivo e discutir de igual para igual com os pares do Marketing, da Operação, do Comercial e da Comunicação Externa.O que…

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E para você, o que é engajamento?

Suzel Figueiredo Tenho colecionado uma série de definições sobre o que é engajamento e confesso que a lista não tem fim. Quando consultadas as lideranças das organizações, as falas variam desde o tradicional “vestir a camisa”, passam por “bater meta”, envolvem o entendimento da estratégia, dentre muitas outras explicações. Entre os profissionais de Comunicação Interna a gente escuta termos como engajamento nos canais digitais, nas campanhas internas e nos projetos de voluntariado. Aqui na Ideafix também registramos entre os profissionais da área de Recursos Humanos, uma…

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