Case Comunicação

Diagnóstico de Comunicação Interna

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O case

Desafio

As organizações lidam com o constante desafio de fazer com que as informações relevantes sobre o negócio cheguem de forma eficiente a todos as pessoas colaboradoras e, foi por isso, uma empresa do setor financeiro buscou o apoio da Ideafix para iniciar uma cultura data driven na Comunicação Interna.

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Método

A pesquisa aplicada avaliou os canais, os formatos, o grau de entendimento sobre os temas estratégicos e a comunicação da liderança a partir da opinião de quem realmente importa. Mais de mil pessoas foram ouvidas e essas opiniões se transformaram em indicadores que medem a performance dos processos e resultados  de forma ágil, inteligente e recorrente.

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Benefícios e caminhos

Os resultados da pesquisa ofereceram uma base robusta para direcionar as decisões, considerando as tendências e comportamentos de cada grupo de profissionais e as particularidades de cada uma das frentes de negócio. Foram também redefinidos os canais e lançados programas para sensibilizar as lideranças sobre seu papel na comunicação corporativa. 

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